---
title: Bagaimana cara melakukan refund?
description:   Untuk transaksi kartu kredit fasilitator, proses refund dapat dilakukan melalui dashboard Duitku, di bagian menu ‘Laporan Fasilitator’. Klik transaksi kartu kredit yang ingin di-refund. Tombol refun
---

[Lewati ke konten](https://learning.duitku.com/migration/bagaimana-cara-melakukan-refund#main-content)

Bahasa Indonesia

Tampilkan submenu untuk terjemahan

![logo-duitku-626x626-2023 (1)-1.webp\]](https://learning.duitku.com/hs-fs/hubfs/logo-duitku-626x626-2023%20(1)-1.webp?height=50&name=logo-duitku-626x626-2023%20(1)-1.webp)

Buka navigasi utama

Tutup navigasi utama

- Bahasa Indonesia
  
  Tampilkan submenu untuk terjemahan

 Temukan semua jawaban pertanyaanmu

- Tidak ada saran karena bidang pencarian kosong.

1. [Duitku FAQ](https://learning.duitku.com/migration?hsLang=id)
2. [Kartu Kredit](https://learning.duitku.com/migration/kartu-kredit?hsLang=id)

# Bagaimana cara melakukan refund?

 

Untuk transaksi kartu kredit fasilitator, proses refund dapat dilakukan melalui dashboard Duitku, di bagian menu ‘Laporan Fasilitator’.   
Klik transaksi kartu kredit yang ingin di-refund. Tombol refund akan muncul 24 jam setelah jam cut off transaksi. Sebelum 24 jam, transaksi akan dianggap void.

Untuk transaksi kartu kredit fasilitator, proses refund dapat dilakukan dengan mengajukan permintaan refund ke [support@duitku.com](mailto:support@duitku.com) atau melalui live chat di dashboard merchant.

- [Umum](https://learning.duitku.com/migration/umum?hsLang=id)
- [Cara Pakai](https://learning.duitku.com/migration/cara-pakai?hsLang=id)
- [Keamanan](https://learning.duitku.com/migration/keamanan?hsLang=id)
- [E-Wallet](https://learning.duitku.com/migration/e-wallet?hsLang=id)
- [Virtual Account](https://learning.duitku.com/migration/virtual-account?hsLang=id)
- [QRIS](https://learning.duitku.com/migration/qris?hsLang=id)
- [PayLater](https://learning.duitku.com/migration/paylater?hsLang=id)
- [Retail Outlets](https://learning.duitku.com/migration/retail-outlets?hsLang=id)
- [Kartu Kredit](https://learning.duitku.com/migration/kartu-kredit?hsLang=id)
- [Akun Bank Merchant](https://learning.duitku.com/migration/akun-bank-merchant?hsLang=id)
- [Disbursement](https://learning.duitku.com/migration/disbursement?hsLang=id)

[![Chill listening crop-3](https://learning.duitku.com/hs-fs/hubfs/logo-profile-15-Aug-07-2023-09-41-08-1845-AM.webp?width=54&height=55&name=logo-profile-15-Aug-07-2023-09-41-08-1845-AM.webp "Chill listening crop-3")](http://duitku.com)

© 2015 - 2023 duitku. All rights reserved. PT Kharisma Catur Mandala has gained the approval to Transfer Funds & Payment Gateway from Bank Indonesia, number: 23/660/DKSP/Srt/Band is registered as Electronic System Operators (ESO) in Minister of Communication and Informatics of the Republic of Indonesia (Kominfo), number: 000972.01/DJAI.PSE/06/2021

<https://www.facebook.com/DuitkuPaymentGateway> <https://www.linkedin.com/company/duitku> <https://www.instagram.com/getduitku/>

Hak Cipta © 2026, duitku.com